Logo

ТоргуйСам

Публичная оферта

о предоставлении услуг интернет-сервиса TorguiSam.ru

Редакция от «24» февраля 2026 года

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Общества с ограниченной ответственностью «Олимп» (далее — «Администрация», «Исполнитель») в адрес любого дееспособного физического лица, достигшего возраста 18 лет, а также юридического лица или индивидуального предпринимателя (далее — «Пользователь», «Заказчик») заключить договор о предоставлении услуг интернет-сервиса TorguiSam.ru на изложенных ниже условиях.

1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — «ГК РФ») настоящий документ является публичной офертой. В соответствии со статьёй 438 ГК РФ полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты признаётся совершение Пользователем любого из следующих действий:

  • прохождение процедуры регистрации в Сервисе;
  • размещение объявления в Сервисе;
  • пополнение баланса Личного кабинета;
  • оплата любой платной услуги Сервиса;
  • использование функциональных возможностей Сервиса после ознакомления с условиями настоящей оферты.

1.3. Совершая акцепт оферты, Пользователь подтверждает, что:

  • полностью ознакомился с условиями настоящей оферты до момента акцепта;
  • полностью понимает предмет оферты и условия договора;
  • полностью согласен с условиями оферты и принимает их без каких-либо изъятий, ограничений и оговорок;
  • достиг возраста 18 лет и обладает полной дееспособностью (для физических лиц);
  • обладает необходимыми полномочиями для заключения договора (для представителей юридических лиц).

1.4. Договор между Администрацией и Пользователем считается заключённым с момента акцепта оферты и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.

1.5. Настоящая оферта, Тарифы, Правила размещения объявлений, Политика конфиденциальности и иные документы, размещённые на сайте https://torguisam.ru и регулирующие отношения сторон, являются неотъемлемой частью договора.

1.6. Администрация оставляет за собой право вносить изменения в настоящую оферту в порядке, предусмотренном разделом 13 настоящего документа.

1.7. Сервис функционирует на территории Российской Федерации. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации, в том числе Гражданский кодекс Российской Федерации, Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (в части, применимой к оказанию услуг), Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральный закон от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчётов в Российской Федерации».

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1. Сервис (Платформа) — интернет-ресурс, расположенный по адресу https://torguisam.ru, представляющий собой интернет-доску объявлений, обеспечивающую техническую возможность размещения объявлений Пользователями и поиска объявлений.

2.2. Администрация (Исполнитель) — ООО «Олимп», ОГРН 1175658012441, ИНН 5609186174, осуществляющее управление Сервисом и оказание услуг по настоящей оферте.

2.3. Пользователь (Заказчик) — дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, либо юридическое лицо, либо индивидуальный предприниматель, прошедшие процедуру регистрации в Сервисе и принявшие условия настоящей оферты.

2.4. Продавец — Пользователь, размещающий объявления о продаже товаров, выполнении работ или оказании услуг.

2.5. Покупатель — Пользователь, осуществляющий поиск и просмотр объявлений с целью приобретения товаров, заказа работ или услуг.

2.6. Объявление — информационное сообщение Пользователя, содержащее предложение о продаже товара, выполнении работы или оказании услуги, размещённое в Сервисе в соответствии с Правилами размещения объявлений.

2.7. Личный кабинет — персональный защищённый раздел Сервиса, доступ к которому Пользователь получает после регистрации и который позволяет управлять объявлениями, услугами, настройками и балансом.

2.8. Баланс Личного кабинета — виртуальный счёт Пользователя в Сервисе, отражающий сумму денежных средств, внесённых Пользователем для оплаты платных услуг Сервиса.

2.9. Платные услуги — услуги Сервиса, предоставляемые на возмездной основе, перечень и стоимость которых определены в Тарифах.

2.10. Тарифы — документ, определяющий перечень, условия и стоимость платных услуг Сервиса.

2.11. Бесплатный лимит — количество объявлений, которые Пользователь вправе разместить бесплатно в течение календарного месяца, составляющее 6 (шесть) объявлений.

2.12. Контент — любая информация, материалы, тексты, изображения, фотографии, видеозаписи и иные данные, загружаемые Пользователем в Сервис.

2.13. Категории товаров — тематические разделы Сервиса для размещения объявлений: одежда, детские товары, средства реабилитации, школьные товары, украшения, продукты питания, животные и растения, бытовая техника, посуда, мебель, медицинские товары, красота и здоровье, а также иные категории, доступные в Сервисе.

2.14. Правила размещения объявлений — документ, устанавливающий требования к содержанию и оформлению объявлений, размещённый на сайте Сервиса.

2.15. Политика конфиденциальности — документ, определяющий порядок сбора, обработки и защиты персональных данных Пользователей, размещённый по адресу https://torguisam.ru/privacy.

3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

3.1. Администрация обязуется предоставить Пользователю доступ к функциональным возможностям Сервиса и оказывать платные услуги в соответствии с условиями настоящей оферты, а Пользователь обязуется соблюдать условия настоящей оферты и оплачивать платные услуги в порядке и на условиях, установленных настоящей офертой.

3.2. Сервис предоставляет Пользователям следующие бесплатные возможности:

  • 3.2.1. Регистрация Личного кабинета и управление учётной записью.
  • 3.2.2. Размещение объявлений в пределах бесплатного лимита (6 объявлений в календарный месяц).
  • 3.2.3. Поиск объявлений с использованием фильтров, категорий и географических параметров.
  • 3.2.4. Добавление объявлений других Пользователей в раздел «Избранное».
  • 3.2.5. Просмотр контактных данных Продавцов (после подтверждения номера телефона).
  • 3.2.6. Обмен сообщениями с другими Пользователями через встроенный чат.
  • 3.2.7. Обращение в службу поддержки через чат.
  • 3.2.8. Получение информационных рассылок (при наличии согласия).
  • 3.2.9. Оставление комментариев в разделах Сервиса, где такая функция предусмотрена.

3.3. Администрация оказывает следующие платные услуги:

3.3.1. Размещение объявлений сверх бесплатного лимита — услуга по предоставлению возможности размещения дополнительных объявлений сверх установленного бесплатного лимита (6 объявлений в месяц).

3.3.2. Продвижение объявлений — комплекс услуг по повышению видимости объявления в результатах поиска и каталоге Сервиса, включая, но не ограничиваясь:

  • поднятие объявления в результатах поиска;
  • выделение объявления визуальными средствами (цвет, рамка, метка);
  • размещение объявления в специальных блоках («Премиум», «Рекомендуемое» и т.п.);
  • иные услуги продвижения согласно Тарифам.

3.3.3. Размещение баннерной рекламы — услуга по размещению рекламных баннеров Пользователя на страницах Сервиса в соответствии с условиями и позициями, определёнными в Тарифах.

3.4. Важное ограничение: Сервис является информационным посредником в соответствии со статьёй 1253.1 ГК РФ и предоставляет исключительно техническую возможность для размещения и поиска объявлений. Администрация:

  • 3.4.1. Не является стороной сделок, заключаемых между Пользователями (Продавцами и Покупателями).
  • 3.4.2. Не участвует в переговорах и согласовании условий сделок между Пользователями.
  • 3.4.3. Не осуществляет контроль над сделками и не гарантирует их исполнение.
  • 3.4.4. Не оказывает услуг по доставке товаров.
  • 3.4.5. Не осуществляет приём платежей за товары, работы или услуги, реализуемые Пользователями посредством объявлений.
  • 3.4.6. Не несёт ответственности за качество, безопасность, законность товаров (работ, услуг), предлагаемых Пользователями.

3.5. Все расчёты между Покупателями и Продавцами по сделкам, заключённым на основании объявлений, осуществляются напрямую между ними без участия Администрации.

4. ПОРЯДОК РЕГИСТРАЦИИ И ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

4.1. Регистрация в Сервисе

4.1.1. Для получения доступа к функциональным возможностям Сервиса Пользователь обязан пройти процедуру регистрации путём заполнения регистрационной формы на сайте https://torguisam.ru.

4.1.2. В процессе регистрации Пользователь обязан:

  • а) указать достоверный номер мобильного телефона;
  • б) указать достоверный адрес электронной почты (e-mail);
  • в) создать пароль для доступа к Личному кабинету;
  • г) указать имя (для физических лиц) или наименование организации (для юридических лиц);
  • д) подтвердить номер телефона посредством ввода кода, полученного в SMS-сообщении;
  • е) ознакомиться и согласиться с условиями настоящей оферты и Политики конфиденциальности.

4.1.3. Регистрация Пользователя считается завершённой после успешного подтверждения номера телефона и получения доступа к Личному кабинету.

4.1.4. Один Пользователь (одно физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель) вправе зарегистрировать и использовать только одну учётную запись в Сервисе. Создание множественных учётных записей запрещено.

4.1.5. Пользователь несёт полную ответственность за:

  • достоверность, актуальность и полноту данных, предоставленных при регистрации;
  • сохранность логина и пароля от Личного кабинета;
  • все действия, совершённые с использованием его учётной записи.

4.1.6. В случае утраты пароля Пользователь вправе восстановить доступ к Личному кабинету с использованием функции восстановления пароля.

4.1.7. Администрация вправе отказать в регистрации или заблокировать учётную запись без объяснения причин в случае выявления нарушений условий настоящей оферты или подозрений в недобросовестном использовании Сервиса.

4.2. Требования к Пользователям

4.2.1. Регистрация в Сервисе и использование его функциональных возможностей доступны исключительно:

  • дееспособным физическим лицам, достигшим возраста 18 (восемнадцати) лет;
  • юридическим лицам, зарегистрированным в установленном законом порядке;
  • индивидуальным предпринимателям, зарегистрированным в установленном законом порядке.

4.2.2. Совершая акцепт настоящей оферты, Пользователь подтверждает соответствие указанным требованиям.

4.3. Заключение договора

4.3.1. Договор между Администрацией и Пользователем считается заключённым с момента совершения Пользователем акцепта оферты в соответствии с пунктом 1.2 настоящей оферты.

4.3.2. Договор на оказание конкретной платной услуги считается заключённым с момента оплаты соответствующей услуги.

4.3.3. Договор заключается на русском языке.

5. ПОРЯДОК РАЗМЕЩЕНИЯ ОБЪЯВЛЕНИЙ

5.1. Пользователь вправе размещать объявления в Сервисе с соблюдением условий настоящей оферты и Правил размещения объявлений.

5.2. Бесплатный лимит: каждый Пользователь вправе бесплатно разместить не более 6 (шести) объявлений в течение одного календарного месяца. Неиспользованный лимит не переносится на следующий месяц.

5.3. Размещение объявлений сверх бесплатного лимита осуществляется на платной основе в соответствии с Тарифами.

5.4. Требования к объявлению:

  • 5.4.1. Объявление должно быть размещено в соответствующей категории товаров.
  • 5.4.2. Объявление должно содержать достоверную и актуальную информацию о предмете объявления.
  • 5.4.3. Объявление должно содержать корректное описание товара (работы, услуги), соответствующие фотографии и указание цены (при необходимости).
  • 5.4.4. Одно объявление должно содержать информацию об одном товаре (партии однородных товаров).

5.5. Объявление размещается на срок, определённый правилами Сервиса и/или Тарифами, с возможностью продления.

5.6. Администрация осуществляет модерацию объявлений и вправе без предварительного уведомления Пользователя:

  • отклонить объявление, не соответствующее Правилам размещения объявлений;
  • удалить ранее размещённое объявление при выявлении нарушений;
  • изменить категорию объявления при его некорректном размещении;
  • приостановить публикацию объявления до устранения нарушений.

5.7. Запрещённый контент. Запрещается размещение:

  • 5.7.1. Объявлений о товарах, работах, услугах, оборот которых запрещён или ограничен законодательством Российской Федерации.
  • 5.7.2. Контента, нарушающего права третьих лиц, в том числе интеллектуальные права (авторские, смежные, патентные, права на товарные знаки и др.).
  • 5.7.3. Заведомо ложной, недостоверной или вводящей в заблуждение информации.
  • 5.7.4. Материалов порнографического характера, а также контента, эксплуатирующего интерес к сексу.
  • 5.7.5. Призывов к насилию, экстремизму, терроризму, разжиганию ненависти по признакам пола, расы, национальности, языка, происхождения, отношения к религии.
  • 5.7.6. Персональных данных третьих лиц без их согласия.
  • 5.7.7. Вредоносных программ, ссылок на фишинговые ресурсы.
  • 5.7.8. Спама, нежелательных рассылок, рекламы сторонних ресурсов.
  • 5.7.9. Контента, противоречащего требованиям Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
  • 5.7.10. Контента, нарушающего законодательство о рекламе.

5.8. Пользователь несёт полную ответственность за содержание размещаемых объявлений и гарантирует их соответствие законодательству Российской Федерации.

6. ЦЕНА, ПОРЯДОК ОПЛАТЫ, ВАЛЮТА И КАССОВЫЕ ЧЕКИ

6.1. Цена услуг

6.1.1. Стоимость платных услуг определяется Тарифами, размещёнными на сайте Сервиса.

6.1.2. Цены на платные услуги указываются в рублях Российской Федерации.

6.1.3. Цены на платные услуги включают все применимые налоги, в том числе НДС (если применимо), за исключением случаев, когда иное прямо указано в Тарифах.

6.1.4. Администрация вправе изменять Тарифы в одностороннем порядке. Изменение Тарифов вступает в силу с момента публикации новых Тарифов на сайте Сервиса и не распространяется на услуги, оплаченные до момента изменения.

6.1.5. Администрация вправе проводить акции, предоставлять скидки и специальные предложения, условия которых определяются Администрацией и публикуются на сайте Сервиса.

6.2. Порядок оплаты

6.2.1. Оплата платных услуг осуществляется на условиях 100% (стопроцентной) предварительной оплаты.

6.2.2. Оплата производится путём пополнения Баланса Личного кабинета или прямой оплаты конкретной услуги.

6.2.3. Пополнение Баланса и оплата услуг могут осуществляться следующими способами:

  • а) банковской картой (Visa, MasterCard, МИР и др.) через платёжный шлюз;
  • б) через Систему быстрых платежей (СБП);
  • в) через системы электронных платежей (при наличии технической возможности);
  • г) путём безналичного перевода на расчётный счёт Администрации (для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей) на основании выставленного счёта.

6.2.4. При оплате банковской картой или через СБП услуга считается оплаченной с момента получения Администрацией подтверждения от платёжной системы о успешном списании денежных средств.

6.2.5. При безналичной оплате услуга считается оплаченной с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Администрации.

6.2.6. Обязанность по оплате комиссий платёжных систем и банков за перевод денежных средств несёт Пользователь, если иное не предусмотрено условиями платёжной системы или соглашением сторон.

6.2.7. Денежные средства, зачисленные на Баланс Личного кабинета, могут быть использованы исключительно для оплаты платных услуг Сервиса.

6.3. Кассовые чеки

6.3.1. В соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчётов в Российской Федерации» Администрация обеспечивает формирование и направление Пользователю кассового чека в электронной форме.

6.3.2. Кассовый чек направляется на адрес электронной почты, указанный Пользователем при регистрации, и/или посредством SMS-сообщения на номер телефона Пользователя, и/или отображается в Личном кабинете.

6.3.3. Пользователь обязан указать достоверные контактные данные для получения кассового чека.

6.3.4. Кассовый чек формируется в момент расчёта (оплаты услуги или пополнения Баланса).

7. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ ПЛАТНЫХ УСЛУГ

7.1. Общие условия

7.1.1. Платные услуги активируются автоматически после поступления оплаты в соответствии с пунктами 6.2.4–6.2.5 настоящей оферты.

7.1.2. Срок и условия оказания платных услуг определяются в соответствии с Тарифами.

7.1.3. Администрация приступает к оказанию платной услуги незамедлительно после её активации, если иное не предусмотрено условиями услуги.

7.2. Услуга размещения объявлений сверх лимита

7.2.1. После оплаты услуги Пользователю предоставляется возможность размещения дополнительного количества объявлений в соответствии с оплаченным пакетом.

7.2.2. Услуга считается оказанной надлежащим образом с момента предоставления технической возможности размещения объявлений.

7.2.3. Срок действия права на размещение дополнительных объявлений определяется Тарифами.

7.3. Услуга продвижения объявлений

7.3.1. После оплаты услуги к объявлению применяются соответствующие настройки продвижения на период, указанный в Тарифах.

7.3.2. Услуга считается оказанной надлежащим образом по истечении оплаченного периода продвижения.

7.3.3. Досрочное прекращение продвижения по инициативе Пользователя (удаление объявления, снятие с публикации) не является основанием для перерасчёта стоимости услуги.

7.3.4. Администрация не гарантирует конкретных результатов продвижения (количество просмотров, откликов, сделок), поскольку результат зависит от множества факторов, включая содержание объявления, спрос, конкуренцию и др.

7.4. Услуга размещения баннерной рекламы

7.4.1. После оплаты услуги и согласования рекламных материалов баннер Пользователя размещается на согласованных позициях сайта Сервиса.

7.4.2. Пользователь обязан предоставить рекламные материалы, соответствующие техническим требованиям Сервиса и законодательству Российской Федерации о рекламе.

7.4.3. Администрация вправе отказать в размещении баннера или потребовать его замены, если рекламные материалы не соответствуют требованиям.

7.4.4. Услуга считается оказанной надлежащим образом по истечении оплаченного периода размещения.

7.4.5. Рекламные материалы должны соответствовать требованиям Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе».

7.5. Подтверждение оказания услуг

7.5.1. По запросу Пользователя — юридического лица или индивидуального предпринимателя — Администрация предоставляет акт об оказании услуг.

7.5.2. Акт об оказании услуг направляется в электронной форме на адрес электронной почты Пользователя в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения запроса.

7.5.3. Пользователь обязан рассмотреть акт в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения. При отсутствии мотивированных возражений в указанный срок услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Пользователем.

8. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

8.1. Права Администрации

  • 8.1.1. Определять условия предоставления доступа к Сервису и оказания услуг.
  • 8.1.2. В одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты, Тарифы, Правила размещения объявлений и иные документы, регулирующие отношения сторон.
  • 8.1.3. Проводить модерацию объявлений и иного контента, размещаемого Пользователями.
  • 8.1.4. Удалять контент, нарушающий условия настоящей оферты, Правила размещения объявлений или законодательство Российской Федерации, без предварительного уведомления и без объяснения причин.
  • 8.1.5. Приостанавливать или блокировать учётную запись Пользователя при нарушении условий оферты, подозрении в мошенничестве или злоупотреблении.
  • 8.1.6. Приостанавливать работу Сервиса для проведения профилактических, технических работ или обновлений.
  • 8.1.7. Направлять Пользователям информационные сообщения, связанные с функционированием Сервиса.
  • 8.1.8. Привлекать третьих лиц для выполнения своих обязательств по настоящей оферте.
  • 8.1.9. Устанавливать ограничения на использование Сервиса.

8.2. Обязанности Администрации

  • 8.2.1. Обеспечивать функционирование Сервиса в режиме 24/7 (двадцать четыре часа в сутки, семь дней в неделю), за исключением периодов технического обслуживания и обстоятельств непреодолимой силы.
  • 8.2.2. Предоставлять Пользователю доступ к оплаченным платным услугам после поступления оплаты.
  • 8.2.3. Обеспечивать защиту персональных данных Пользователей в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой конфиденциальности.
  • 8.2.4. Уведомлять Пользователей об изменениях условий оферты в порядке, установленном разделом 13 настоящей оферты.
  • 8.2.5. Рассматривать обращения Пользователей в службу поддержки.
  • 8.2.6. Формировать и направлять кассовые чеки в соответствии с законодательством.

8.3. Права Пользователя

  • 8.3.1. Использовать функциональные возможности Сервиса в соответствии с условиями настоящей оферты.
  • 8.3.2. Размещать объявления в пределах установленных лимитов и с учётом оплаченных услуг.
  • 8.3.3. Приобретать платные услуги Сервиса.
  • 8.3.4. Управлять своими объявлениями, настройками и данными через Личный кабинет.
  • 8.3.5. Обращаться в службу поддержки Сервиса.
  • 8.3.6. Отказаться от использования Сервиса в любое время путём удаления учётной записи.
  • 8.3.7. Получать информацию о состоянии Баланса и оплаченных услугах.
  • 8.3.8. Отказаться от исполнения договора об оказании услуг в порядке, предусмотренном разделом 10 настоящей оферты.

8.4. Обязанности Пользователя

  • 8.4.1. Соблюдать условия настоящей оферты, Правила размещения объявлений, Политику конфиденциальности и иные правила Сервиса.
  • 8.4.2. Предоставлять достоверную, актуальную и полную информацию при регистрации и размещении объявлений.
  • 8.4.3. Своевременно обновлять информацию о себе и своих объявлениях.
  • 8.4.4. Не нарушать права третьих лиц при использовании Сервиса.
  • 8.4.5. Не размещать запрещённый контент.
  • 8.4.6. Не предпринимать действий, направленных на нарушение работоспособности Сервиса, обход технических ограничений, несанкционированный доступ.
  • 8.4.7. Самостоятельно обеспечивать сохранность данных для доступа к Личному кабинету (логина и пароля).
  • 8.4.8. Незамедлительно уведомлять Администрацию о несанкционированном доступе к учётной записи.
  • 8.4.9. Своевременно оплачивать платные услуги.
  • 8.4.10. Самостоятельно отслеживать изменения условий оферты.
  • 8.4.11. Самостоятельно урегулировать все споры с другими Пользователями, возникающие в связи со сделками, заключёнными на основании объявлений.
  • 8.4.12. Соблюдать законодательство Российской Федерации при использовании Сервиса и заключении сделок с другими Пользователями.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ОГРАНИЧЕНИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

9.1. Общие положения

9.1.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей оферте стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями настоящей оферты.

9.1.2. В случае нарушения Пользователем условий настоящей оферты Администрация вправе без предварительного уведомления и без объяснения причин:

  • удалить размещённый контент;
  • приостановить оказание платных услуг;
  • ограничить функциональные возможности учётной записи;
  • заблокировать учётную запись временно или бессрочно;
  • отказать в возврате денежных средств.

9.2. Ответственность Пользователя

9.2.1. Пользователь несёт полную ответственность за:

  • достоверность и законность информации, размещаемой в объявлениях;
  • соответствие содержания объявлений требованиям законодательства Российской Федерации;
  • наличие всех необходимых прав на размещаемый контент;
  • исполнение обязательств перед другими Пользователями по сделкам, заключённым на основании объявлений;
  • соблюдение требований законодательства о рекламе (для баннерной рекламы).

9.2.2. Пользователь обязуется возместить Администрации все убытки, включая судебные расходы и расходы на юридическую помощь, понесённые в связи с претензиями, исками третьих лиц, обусловленными:

  • размещённым Пользователем контентом;
  • нарушением Пользователем условий настоящей оферты;
  • нарушением Пользователем прав третьих лиц;
  • нарушением Пользователем законодательства Российской Федерации.

9.3. Ограничения ответственности Администрации

9.3.1. Администрация не несёт ответственности:

  • а) за содержание объявлений, размещаемых Пользователями;
  • б) за качество, безопасность, законность, соответствие описанию товаров (работ, услуг), предлагаемых Пользователями;
  • в) за действия и бездействие Пользователей и третьих лиц;
  • г) за исполнение сделок, заключаемых между Пользователями;
  • д) за достоверность информации, предоставляемой Пользователями;
  • е) за убытки Пользователя, возникшие в результате сделок с другими Пользователями;
  • ж) за неправомерные действия третьих лиц, получивших доступ к учётной записи Пользователя;
  • з) за перебои в работе Сервиса, вызванные техническими неисправностями оборудования, программного обеспечения или каналов связи, не принадлежащих Администрации;
  • и) за действия или бездействие провайдеров связи, платёжных систем и иных третьих лиц;
  • к) за временные перебои и сбои в работе Сервиса, связанные с техническим обслуживанием, обновлениями или обстоятельствами непреодолимой силы;
  • л) за невозможность использования Сервиса по причинам, не зависящим от Администрации;
  • м) за результаты использования Сервиса и принятые Пользователем решения.

9.3.2. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is). Администрация не гарантирует, что Сервис будет соответствовать целям и ожиданиям Пользователя, будет работать непрерывно, быстро, надёжно и без ошибок.

9.3.3. Администрация не гарантирует конкретных результатов использования платных услуг (количество просмотров, откликов, сделок и т.п.).

9.3.4. Совокупная ответственность Администрации перед Пользователем по любым требованиям, вытекающим из настоящей оферты, ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за платные услуги за последние 3 (три) месяца, предшествующих предъявлению требования.

9.3.5. Администрация не несёт ответственности за косвенные, случайные, непредвиденные убытки, упущенную выгоду, потерю данных, репутационный ущерб.

10. ПОРЯДОК ОТКАЗА ОТ УСЛУГИ И ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

10.1. Право на отказ от услуги

10.1.1. В соответствии со статьёй 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» Пользователь — физическое лицо (потребитель) вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты Администрации фактически понесённых расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.

10.1.2. Юридические лица и индивидуальные предприниматели вправе отказаться от услуги на условиях, предусмотренных настоящим разделом.

10.2. Порядок возврата денежных средств

10.2.1. Возврат денежных средств производится в следующем порядке:

  • а) Услуга не была активирована — возврат производится в полном объёме.
  • б) Услуга была активирована, но не использована полностью:
    • для услуг с определённым сроком действия (продвижение, баннерная реклама) — возврат производится пропорционально неиспользованному периоду за вычетом фактически понесённых Администрацией расходов (не менее 10% от стоимости услуги);
    • для услуг размещения объявлений сверх лимита — возврат не производится, поскольку услуга считается оказанной с момента предоставления технической возможности размещения.
  • в) Услуга оказана в полном объёме — возврат не производится.

10.2.2. Денежные средства, находящиеся на Балансе Личного кабинета и не использованные для оплаты услуг, могут быть возвращены Пользователю по его заявлению за вычетом фактически понесённых Администрацией расходов, включая комиссии платёжных систем.

10.2.3. Возврат денежных средств не производится в случаях:

  • блокировки учётной записи Пользователя в связи с нарушением условий оферты;
  • удаления объявления в связи с нарушением Правил размещения объявлений;
  • отказа Пользователя от услуги после её полного оказания.

10.3. Процедура возврата

10.3.1. Для осуществления возврата Пользователь направляет заявление:

  • по электронной почте на адрес: support@torguisam.ru;
  • через форму обратной связи в Личном кабинете.

10.3.2. Заявление на возврат должно содержать:

  • ФИО / наименование Пользователя;
  • контактные данные (телефон, e-mail);
  • описание услуги, по которой запрашивается возврат;
  • причину отказа от услуги;
  • реквизиты для возврата (при необходимости).

10.3.3. Администрация рассматривает заявление в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты его получения и направляет Пользователю решение по указанным контактным данным.

10.3.4. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты принятия решения о возврате.

10.3.5. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным способом по согласованию с Пользователем.

10.3.6. При возврате на банковскую карту денежные средства возвращаются на ту же карту, с которой была произведена оплата.

11. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

11.1. Исключительные права на Сервис, включая программное обеспечение, дизайн, графическое оформление, базы данных, тексты, товарные знаки, логотипы и иные объекты интеллектуальной собственности, принадлежат Администрации или используются на законных основаниях.

11.2. Использование объектов интеллектуальной собственности, указанных в п. 11.1, без письменного согласия Администрации запрещено.

11.3. Размещая контент в Сервисе, Пользователь:

  • 11.3.1. Гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами на такой контент и его размещение не нарушает права третьих лиц.
  • 11.3.2. Предоставляет Администрации неисключительную, безвозмездную, действующую на территории всего мира лицензию на использование такого контента в целях функционирования Сервиса, включая право на воспроизведение, распространение, доведение до всеобщего сведения, переработку.
  • 11.3.3. Лицензия, указанная в п. 11.3.2, предоставляется на срок размещения контента в Сервисе и сохраняется в отношении архивных копий.

11.4. Администрация вправе удалить контент, размещённый с нарушением прав интеллектуальной собственности, по обращению правообладателя.

12. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

12.1. Принимая условия настоящей оферты, Пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

12.2. Администрация осуществляет сбор и обработку следующих персональных данных:

  • фамилия, имя, отчество;
  • номер телефона;
  • адрес электронной почты (e-mail);
  • адрес (для Продавцов, при указании в объявлении);
  • IP-адрес;
  • файлы cookie;
  • данные об устройстве и браузере;
  • поведенческие данные (действия в Сервисе).

12.3. Персональные данные обрабатываются в целях:

  • исполнения обязательств по настоящей оферте;
  • предоставления доступа к функциональным возможностям Сервиса;
  • идентификации Пользователя;
  • связи с Пользователем;
  • улучшения качества Сервиса;
  • направления информационных и рекламных сообщений (при наличии согласия);
  • соблюдения требований законодательства.

12.4. Администрация использует сервисы аналитики и рекламы третьих лиц, в том числе:

  • Яндекс.Метрика (https://metrika.yandex.ru);
  • рекламные сервисы Яндекса;
  • рекламные сервисы ВКонтакте (VK);
  • иные сервисы, указанные в Политике конфиденциальности.

Данные сервисы могут осуществлять сбор обезличенных данных о поведении Пользователей в Сервисе.

12.5. Порядок сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных определяется Политикой конфиденциальности.

12.6. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных путём направления соответствующего уведомления на адрес электронной почты: support@torguisam.ru.

12.7. Отзыв согласия на обработку персональных данных, необходимых для исполнения договора, является основанием для прекращения оказания услуг и может повлечь удаление учётной записи.

13. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

13.1. Изменение условий оферты

13.1.1. Администрация вправе в любое время в одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты, Тарифы, Правила размещения объявлений и иные документы, регулирующие отношения сторон.

13.1.2. Новая редакция оферты вступает в силу по истечении 10 (десяти) календарных дней с момента её размещения на сайте Сервиса по адресу https://torguisam.ru/oferta, если иной срок не указан в новой редакции.

13.1.3. Изменения Тарифов вступают в силу с момента их публикации на сайте Сервиса и не распространяются на ранее оплаченные услуги.

13.1.4. Уведомление об изменении условий оферты может быть направлено Пользователям по электронной почте и/или размещено на сайте Сервиса.

13.1.5. Продолжение использования Сервиса после вступления в силу новой редакции оферты означает согласие Пользователя с её условиями.

13.1.6. Если Пользователь не согласен с изменениями, он обязан прекратить использование Сервиса и удалить учётную запись.

13.1.7. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения условий оферты путём периодического ознакомления с актуальной редакцией.

13.2. Расторжение договора по инициативе Пользователя

13.2.1. Пользователь вправе в любое время отказаться от договора путём удаления учётной записи в Личном кабинете или направления соответствующего заявления в службу поддержки.

13.2.2. При расторжении договора по инициативе Пользователя возврат денежных средств осуществляется в порядке, предусмотренном разделом 10 настоящей оферты.

13.3. Расторжение договора по инициативе Администрации

13.3.1. Администрация вправе расторгнуть договор в одностороннем внесудебном порядке путём уведомления Пользователя и блокировки учётной записи в следующих случаях:

  • а) грубого нарушения Пользователем условий настоящей оферты;
  • б) неоднократного (два и более раза) нарушения Пользователем условий оферты или Правил размещения объявлений;
  • в) размещения Пользователем запрещённого контента;
  • г) нарушения Пользователем законодательства Российской Федерации;
  • д) использования Сервиса для мошеннических действий;
  • е) создания множественных учётных записей;
  • ж) в иных случаях, предусмотренных законодательством.

13.3.2. При расторжении договора по инициативе Администрации в связи с нарушением Пользователем условий оферты неиспользованные платные услуги и денежные средства на Балансе не компенсируются.

13.4. Последствия расторжения договора

  • 13.4.1. При расторжении договора учётная запись Пользователя удаляется или блокируется.
  • 13.4.2. Объявления Пользователя снимаются с публикации.
  • 13.4.3. Доступ к Личному кабинету прекращается.

14. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ И РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

14.1. Досудебный (претензионный) порядок

14.1.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящей оферты, подлежат урегулированию в обязательном досудебном (претензионном) порядке.

14.1.2. Претензия должна быть составлена в письменной форме и содержать:

  • ФИО / наименование Пользователя;
  • контактные данные (телефон, e-mail, почтовый адрес);
  • описание обстоятельств, послуживших основанием для претензии;
  • требования Пользователя;
  • обоснование требований со ссылкой на документы и обстоятельства;
  • дату составления и подпись (для бумажной формы).

14.1.3. Претензии направляются:

  • по электронной почте: support@torguisam.ru
  • по почтовому адресу: 460005, Оренбургская область, г. Оренбург, ул. Шевченко, д. 20В.

14.1.4. Срок рассмотрения претензии составляет 30 (тридцать) календарных дней с даты её получения.

14.1.5. Ответ на претензию направляется способом, позволяющим подтвердить получение (электронная почта, заказное письмо с уведомлением).

14.2. Судебный порядок

14.2.1. При невозможности урегулирования спора в претензионном порядке спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.

14.2.2. Споры с участием Пользователей — физических лиц (потребителей) рассматриваются в соответствии с правилами подсудности, установленными законодательством о защите прав потребителей (по выбору истца: по месту нахождения ответчика, по месту жительства или пребывания истца, по месту заключения или исполнения договора).

14.2.3. Споры с участием юридических лиц и индивидуальных предпринимателей рассматриваются Арбитражным судом Оренбургской области.

14.2.4. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.

15. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

15.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящей оферте, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения договора.

15.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях обстоятельства, в том числе: стихийные бедствия (землетрясения, наводнения, пожары), военные действия, террористические акты, эпидемии, пандемии, забастовки, акты органов государственной власти и местного самоуправления, ограничивающие деятельность сторон, сбои в работе сетей электросвязи и энергоснабжения, DDoS-атаки и иные кибератаки, а также иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля сторон.

15.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, обязана уведомить другую сторону о наступлении и прекращении таких обстоятельств в течение 5 (пяти) календарных дней.

15.4. При действии обстоятельств непреодолимой силы срок исполнения обязательств отодвигается соразмерно времени действия таких обстоятельств.

15.5. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжаются более 3 (трёх) месяцев, каждая из сторон вправе отказаться от исполнения договора без обязанности возмещения убытков.

16. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ

16.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента её размещения на сайте Сервиса по адресу https://torguisam.ru/oferta и действует бессрочно до момента её отзыва Администрацией.

16.2. Администрация вправе отозвать оферту в любое время по своему усмотрению. Отзыв оферты не влияет на договоры, заключённые до момента отзыва.

16.3. Договор между Администрацией и Пользователем заключается на неопределённый срок и действует до момента его расторжения в порядке, предусмотренном разделом 13 настоящей оферты.

17. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

17.1. Настоящая оферта составлена на русском языке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

17.2. Если какое-либо положение настоящей оферты будет признано недействительным или не подлежащим применению, это не влияет на действительность остальных положений оферты, которые остаются в полной силе.

17.3. Стороны признают юридическую силу документов, уведомлений и сообщений, направленных посредством электронной почты по адресам, указанным при регистрации (для Пользователя) и в реквизитах (для Администрации).

17.4. Бездействие Администрации в случае нарушения Пользователем условий оферты не лишает Администрацию права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее и не означает отказа Администрации от своих прав.

17.5. Заголовки разделов и пунктов настоящей оферты используются для удобства и не влияют на толкование положений оферты.

17.6. По всем вопросам, не урегулированным настоящей офертой, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

17.7. Пользователь подтверждает, что все условия настоящей оферты ему понятны, и он принимает их безоговорочно и в полном объёме.